Компания КомьюнитиТех (Community.tech), лидер передовой отрасли community tech, подвела итоги использования своей новой ИТ-разработки — платформы для создания и управления сообществами.
Продукт, разработанный на основе искусственного интеллекта и машинного обучения, продемонстрировал значительный эффект на ключевые показатели бизнес-клуба «Клуб первых», для которого он был внедрен два года назад.
Так, за счет уникального подхода к автоматизации взаимодействий и применению передовых технологий платформа позволила увеличить время вовлеченности пользователей Клуба на 240% в сравнении с традиционными мессенджерами. Также уровень доходимости участников на мероприятия вырос на 56% благодаря технологизации коммьюнити деятельности. Результатом персонализированного подхода к рекомендациям и автоматизации процессов взаимодействия внутри сообщества стало увеличение конверсии продаж на 35%. Кроме того, внедрение механики геймификации позволило повысить пожизненную ценность клиента (LTV) на 125%, а объем обратной связи увеличился в пять раз, что свидетельствует о значительном росте вовлеченности и взаимодействия между пользователями.
«Современные технологии играют ключевую роль в развитии сообществ, особенно в бизнес-среде, где эффективность взаимодействия напрямую влияет на результаты. Наша платформа показывает, как искусственный интеллект и машинное обучение могут трансформировать привычные процессы, делая их быстрее, точнее и продуктивнее. Она не только увеличивает продажи и повышает точность подбора партнеров, но и создает основу для устойчивого роста сообществ. Мы гордимся, что наши технологии помогают бизнесу становиться сильнее и адаптивнее в условиях быстро меняющегося мира», — отметил Дмитрий Овчинник, директор направления по созданию сообществ Community.tech.